极客爸爸曾经在网站上有些过关于Gululu的文章★★✿◈★，在这一次《2017儿童商业创新营销峰会》上★★✿◈★，我们见到了Gululu的创始人＆CEO江志强先生★★✿◈★，他与我们分享了让产品跨越营销鸿沟的经验与见解★★✿◈★。以下内容均由江志强先生的演讲内容整理得来j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★。

　　再简单介绍一下★★✿◈★，我在互联网有17年的经历★★✿◈★，从电子商务到门户到web2.0到社交网络乃至于到移动互联网★★✿◈★，各个阶段都经历过★★✿◈★，在上市公司做了近11年高管★★✿◈★。

　　从上市公司高管职位离★★✿◈★，开到经历过一年困惑★★✿◈★，到决定创业的过程★★✿◈★，我从北京搬到上海来★★✿◈★。我在2014那一年★★✿◈★，在全球游历了一番★★✿◈★，这一年里★★✿◈★，我也很自然的混创业圈★★✿◈★，自己做创业导师★★✿◈★，在中国★★✿◈★、美国★★✿◈★、以色列做一些天使投资★★✿◈★，到MIT做短期进修★★✿◈★，后来逐渐发现自己在退休前还需要动手做的有意义的事情j9.com★★✿◈★，★★✿◈★。决定在大健康领域创业★★✿◈★，本来是就跟自己的愿景与情怀有关★★✿◈★，因为我是糖尿病病人★★✿◈★，多年受疾病不变之苦三浦绮音★★✿◈★，与志同道合老友决定一起创业之后★★✿◈★，就把大健康先聚焦在儿童这个领域★★✿◈★。

　　我今天的讲题★★✿◈★，是想讲创新产品跨越鸿沟这件事情三浦绮音★★✿◈★。因为我在做天使投资和创业初期的一年★★✿◈★，基本上已经选定了创业方向★★✿◈★，除了这个大健康之外★★✿◈★，我也在看未来二十年行业趋势往哪里走★★✿◈★。初期我们在硅谷★★✿◈★、以色列★★✿◈★、深圳与很多行业朋友做了交流三浦绮音★★✿◈★。不是说你有能力把具有新技术的产品做出来就是一个智能产品★★✿◈★，追根究底还是要问★★✿◈★，这个创新产品到底是不是能够解决问题？所以我们的创业团队很清楚★★✿◈★，第一个产品一定要能先解决问题★★✿◈★。

　　Gululu 产品核心是游戏化的内容与交互★★✿◈★，硬件虽然难做★★✿◈★，但也只是载体★★✿◈★，承载着持续更新的软件和自有IP的内容, 承载着儿童饮水“乐趣化”的高频次行为★★✿◈★。生产制造的合作伙伴是富士康★★✿◈★，工艺有保证★★✿◈★，产能问题不大★★✿◈★。目前商业模式也比较简单★★✿◈★，就是把这个精致的创新产品給做好★★✿◈★、卖好★★✿◈★。不过j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★，产品里丰富的互联网元素★★✿◈★，因为我自己在互联网这么多年的经验★★✿◈★，很自然的会把很多丰富的互联网思想注入到这个硬件产品里面去★★✿◈★，有机会让Gululu开拓成一个新品类★★✿◈★，也让我们商业模式在未来有可拓展的空间★★✿◈★。

　　今天分享的主题与品牌★★✿◈★、市场★★✿◈★、营销有关系九游会J9★★✿◈★，★★✿◈★，我就直接切入这个主题★★✿◈★。我觉得在过去两年创业经历★★✿◈★，我自己学到要做创新的产品★★✿◈★，不是为了技术而技术J9集团国际站官网★★✿◈★，★★✿◈★，而是不是能够有非常深的用户洞察★★✿◈★，先从一个小的点来切入解决问题★★✿◈★。事实上★★✿◈★，创始团队初期投了不少钱★★✿◈★，所以选择切入点比较小心★★✿◈★，我们曾投入非常深度的用户研究与市场调查★★✿◈★。如果有机会把这个产品做得有情感j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★，可以跟用户情感联系在一起★★✿◈★，那产品的生命周期会比较久★★✿◈★，品牌会比较有意思真人游戏第一品牌★★✿◈★，★★✿◈★，甚至产品会有自传播力★★✿◈★。

　　我们在产品定义过程就很积极的思考这个问题★★✿◈★，我们问自己★★✿◈★：“如果产品能够有生命★★✿◈★，有情感★★✿◈★，它的来源从哪里来？” 回顾Gululu从产品定义到推向市场的经历★★✿◈★，我可以总结从两个层面来看★★✿◈★，一方面是用户的深度参与★★✿◈★，一方面是独特的品牌设定★★✿◈★。

　　先讲讲用户深度参与的部分★★✿◈★，熟悉互联网行业的对这个观念都不陌生★★✿◈★。不过我们用了一个比较系统的方法学★★✿◈★，就是初期做深度用户调研与创新产品研究的时候★★✿◈★，其实我们借助了IDEO Design Thinking设计思维方法论★★✿◈★，非常扎实花了大概四个多月时间★★✿◈★，经历四个阶段★★✿◈★。这过程★★✿◈★，我们很幸运的有 前IDEO产品设计主管——郝建冬的深度参与★★✿◈★，他曾经多次红点与IF国际工业设计奖得主★★✿◈★，在美国★★✿◈★、欧洲★★✿◈★、中国做过多次创新产品设计★★✿◈★，现任郝建冬设计工作室创始人★★✿◈★；三星集团旗下全资广告创意公司Cheil 执行创意总监 龙杰麒也从MVP 0（产品概念的视频）开始深度参与j9国际站★★✿◈★。★★✿◈★。这些专家的投入也为Gululu 奠定了一个坚实的基础★★✿◈★。

　　在产品定义阶段★★✿◈★，从电子件的启动研发★★✿◈★、做手板★★✿◈★，到集成智能硬件★★✿◈★、先进传感器★★✿◈★、云★★✿◈★、游戏引擎★★✿◈★、载体上交互的内容★★✿◈★、手机App★★✿◈★，所有产品元素集成在一起★★✿◈★，经历了七次大迭代j9九游国际真人★★✿◈★，才进入到富士康的硬件试产过程★★✿◈★。每一次迭代都非常专注的找了目标的核心用户来去做验证★★✿◈★，向他们收集很多的反馈★★✿◈★，这对持续优化产品体验是非常有帮助★★✿◈★。初期研发团队在中国★★✿◈★，当我们在 2015年年底决定线打海外市场的时候★★✿◈★，我们成立了海外分公司★★✿◈★，补充了很多美国家庭的用户研究★★✿◈★。

　　再来讲讲 Gululu独特的品牌设定★★✿◈★，我希望Gululu是一个长期关注儿童大健康的品牌★★✿◈★，所以在产品定义阶段就开始思考 branding的比较多★★✿◈★。每个品牌代表什么(what does your brand stand for)★★✿◈★，跟它要用什么样的性格和调性与用户沟通与接触 (brand’s toe and manner)★★✿◈★，我觉得每个品牌都有自己的思考 ★★✿◈★。

　　Gululu 从产品定义★★✿◈★、产品迭代★★✿◈★、从早期创新用户(innovative users)到早期接受者(early adpopters)★★✿◈★，从海外先发到现在回中国市场的路上★★✿◈★，我认为Gululu到品牌慢慢在沉淀了这三个属性★★✿◈★。第一个是陪伴 companionship★★✿◈★，前面这些大公司的专家都分享很多了★★✿◈★，大家都不约而同分享到★★✿◈★，陪伴是非常重要的支撑,不过大家做法不一样★★✿◈★，如何把 companionship作出有生命★★✿◈★，是最难的★★✿◈★。第二个是从玩中学 Learning through play★★✿◈★。第三个是 “交互与参与” interaction★★✿◈★。

　　我们2015年底决定先做海外市场之后★★✿◈★，就在美国注册公司★★✿◈★，那时候在研究美国几个电商平台★★✿◈★，我觉得亚马逊不能第一时间上去★★✿◈★，如果你不是一个已经成熟的产品★★✿◈★，很可能会有两面刃★★✿◈★，因为亚马逊是一个非常 customer review-driven的平台★★✿◈★，从品牌的层面★★✿◈★，产品刚推出时用户评价不好了★★✿◈★，后面就很难收拾了★★✿◈★。所以我们在思考早期接受度最大的用户群最集中的是在那一个平台？无疑是 KickStarter了★★✿◈★。不过我们只上了45天众筹★★✿◈★，主要目的还是在做需求验证★★✿◈★。我们上KickStarter之前也审慎的做了很多研究★★✿◈★，发现很多创新产品在众筹结束之后要嘛胎死腹中★★✿◈★、要嘛交货延迟了半年与一年以上★★✿◈★。我们算好了时间j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★，在量产准备度达到90%★★✿◈★，我们才策划KickStarter活动上线年十月份开始全球发货★★✿◈★。

　　这是Gululu的产品和包装★★✿◈★，这个看到的动画从去年2D形象升级到3D★★✿◈★。目前我们在全球发货用户反馈来讲j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★，产品自传播力特别强★★✿◈★。它让小朋友愿意主动去喝水★★✿◈★，在市场上我们也研究过一些产品★★✿◈★，其实小朋友不喜欢喝水★★✿◈★。我们用一个乐趣化★★✿◈★，希望把Gululu定义成小朋友的小伙伴★★✿◈★，尽量注入生命在产品里面★★✿◈★，以至于小朋友主动去传播这个产品★★✿◈★。这样一种形态★★✿◈★，在全球内还没有见到过★★✿◈★，所以小朋友带出去★★✿◈★，不只是喝水★★✿◈★，更多是一个很强烈的自我表达和社交★★✿◈★，早期用户很多成为我们第一批自然的销售员★★✿◈★。

　　回到跨越鸿沟★★✿◈★，引一个营销理念★★✿◈★，大家回过头来看过去二十年的科技创新的发展j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★，不管是软件★★✿◈★、硬件★★✿◈★、互联网的创新产品★★✿◈★，一般来讲都会经历这个规律★★✿◈★，只是这个周期快慢的问题而已★★✿◈★。首先是集中找到一小群用户★★✿◈★，可以加速你从最早创新使用者到早期接受者的过程★★✿◈★。首先上facebook和其他社交媒体做了运营★★✿◈★，也做了自己的官网★★✿◈★，这就是我们前期海外团队所做的一些努力★★✿◈★。上KICKSTARTER★★✿◈★，美国几个科技媒体曝光了Gululu之后★★✿◈★，消息在短短不到一个月的时间就有机的传遍了20个国家以上★★✿◈★，我们也被这个结果吓到了★★✿◈★，然后从此在全球范围内方方面面打开了许多商业机会★★✿◈★。KickStarter之后,我们延续了在第二大众筹备平台Indiegogo继续去做预购★★✿◈★。

　　我从这个过程学到★★✿◈★，在创新产品推向市场一定会经过的 Technology Adoption Life Cycle的客观规律来说★★✿◈★，Gululu作为一个解决问题的创新产品★★✿◈★，媒体自主传播的大量自来水★★✿◈★，加快了从early adopters往前推进的速度★★✿◈★。我们花了很大的代价去定义解决问题的创新产品★★✿◈★，看起来是取得了很大的回报★★✿◈★。

　　到第二个阶段就是Gululu目前所处从“早期使用者”迈向“早期大众”的阶段★★✿◈★。虽然我们很幸运的从去年10月开始发货到现在已经有将近2万台发货★★✿◈★，不过Gululu目前全球的统一定价不便宜★★✿◈★，我们也不敢设想说硬件要资本去补贴★★✿◈★，光追求商业模式★★✿◈★，因为用硬件补贴的商业模式至今全球范围内还没有几家是成功的★★✿◈★。众筹平台给Gululu打开了很多市场机会★★✿◈★，很多经销商和合作伙伴找上门来★★✿◈★，亚洲的★★✿◈★、欧洲的★★✿◈★、中东的★★✿◈★、南美的j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★。行业形态各自不太一样的合作伙伴如★★✿◈★：电信运营商★★✿◈★、保险公司★★✿◈★、包括大全球IP找上来★★✿◈★，当别人主动找上来之后★★✿◈★，这个marketing 就是顺势而为★★✿◈★，就是pull,而不是很辛苦的去 push,此时跨越鸿沟的动能就比较大了★★✿◈★。

　　即便如此★★✿◈★，因为我们还是一个初创企业三浦绮音★★✿◈★，人力有限★★✿◈★，所以即便我们是在跨越鸿沟★★✿◈★，但是2017年就会聚焦在几个主要市场上★★✿◈★，务必要突破★★✿◈★。Gululu在 2016年通过经销商进入香港的高端实体商场★★✿◈★。

　　在美国市场★★✿◈★，其实我们在众筹阶段★★✿◈★，美国亚马逊总部就主动找上来★★✿◈★，他们有一个计划叫亚马逊独家Amazon Exclusive★★✿◈★，他希望说服我们Gululu在这个平台做独家发布和销售★★✿◈★，亚马逊给方方面面的资源和推广★★✿◈★，我们和西雅图打了几个月电话会议才决定要上★★✿◈★，目前来讲Amazon总体用户对Gululu评价都非常高j9九游会 - 真人游戏第一品牌★★✿◈★，平均在四星半以上★★✿◈★。上去写评论的有几个家长非常感谢Gululu★★✿◈★，其中有一个家长的小孩是遗传性的肾脏病（PKD, Polycystic Kidney Disease）★★✿◈★，因为小朋友前期需要每天饮大量的水★★✿◈★，才能保证他的健康不受危害★★✿◈★。

　　我的创业有一点个人情怀在里面★★✿◈★，作为糖尿病人★★✿◈★，我想解决与wellness相关的问题★★✿◈★。有个知名的国际性组织过去十年在发展中国家建造近1000个干净的水泉★★✿◈★，持续改善这些国家饮水的问题★★✿◈★；我觉得理念非常契合, Generosity.org创始人是个非常谦诚的基督教徒牧师★★✿◈★，我和他见过几次之后我们就决定深入合作★★✿◈★。Gululu每卖出一定的量三浦绮音★★✿◈★，就会在在发展中国家★★✿◈★，一起让小朋友有干净的水喝★★✿◈★。同时Gululu也应邀出席了星光璀璨的Generosity.org基金会在洛杉矶的10周年庆★★✿◈★。

　　2016年Gululu在还没有正式进入台湾市场的时候★★✿◈★，台湾主流媒体与电视台就已经多次报道过Gululu三浦绮音★★✿◈★，成为家喻户晓的名字★★✿◈★。现在Gululu也正式进军台湾主流市场★★✿◈★，通过电信运营商远传电信★★✿◈★、Yahoo奇摩购物★★✿◈★、诚品商场三浦绮音★★✿◈★，与其他线上线下渠道展开★★✿◈★。

　　中国市场是Gululu跨越鸿沟的重要一战★★✿◈★。为了中国市场筹备★★✿◈★，去年12月底开始做了PR预热★★✿◈★，我们跟国际学校家长★★✿◈★、与特斯拉车友会合作★★✿◈★。今年我们也想先把这个品牌做好★★✿◈★，除了线下渠道陆续在筹备当中★★✿◈★，今年我们考虑跟天猫进行比较深入的合作★★✿◈★，先把一个平台经营的透彻一点★★✿◈★。“Gululu母婴天猫旗舰店”刚刚上线★★✿◈★，试运营期间客单价都超过1000多元★★✿◈★，恰逢阿里巴巴集团要把520天猫亲子节打造成媲美双十一级别的大活动★★✿◈★，今年主推创新★★✿◈★、潮品★★✿◈★、大健康★★✿◈★、消费升级★★✿◈★，所以这次蛮幸运的★★✿◈★，Gululu有机会与绘儿乐★★✿◈★、美泰★★✿◈★、帮宝适★★✿◈★、美素佳儿等大品牌一起亮相★★✿◈★。

　　现在Gululu貌似开始有了自己的生命了★★✿◈★，也开始能跟用户建立起情感联系★★✿◈★，真的很希望看到Gululu的生命力★★✿◈★，一方面加速跨越鸿沟的速度★★✿◈★，一方面也去延展产品的生命周期★★✿◈★。这方面需要做好★★✿◈★，还需要在几方面努力★★✿◈★。第一个是通过内容和软件持续更新★★✿◈★。第二个是硬件产品持续改善★★✿◈★。第三个是持续不断地给用户说故事★★✿◈★。要做小朋友的产品★★✿◈★，必须要做的好玩★★✿◈★，产品本身很engaging★★✿◈★。我们初步搭了一个Gululu世界的框架★★✿◈★，也开始做好莱坞级别的动画★★✿◈★，我们写了不少集的动漫内容★★✿◈★，另外我们也在筹划Gululu歌曲★★✿◈★，第一首歌曲九游会官方网站★★✿◈★，★★✿◈★，两三个月之内会先在美国发布★★✿◈★。另外我们借用了用户的故事拍了三条微电影★★✿◈★，第一条在官网已经发布过了★★✿◈★，第二部片子有机会会在美国亚马逊与国内天猫同步联合首发★★✿◈★。

　　这是我第一次公开场合做Gululu品牌与营销的分享★★✿◈★。下一次分享会在6月份第三周戛纳国际创意节的舞台★★✿◈★，组委会发布了第一批演讲者名单★★✿◈★，所以有机会与Facebook的Sheryl Sandgerg与其他消费品★★✿◈★、科技公司大佬同台★★✿◈★。在座的如果有机会在6月份第三周也在戛纳的话★★✿◈★，我们可以继续交流★★✿◈★。谢谢★★✿◈★！