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四年前ღ◈,上午9ღ◈:00开售ღ◈,对应的是“产品供不应求ღ◈、消费者需在晨间保持高度关注”的市场语境ღ◈。如今ღ◈,20ღ◈:00晚间时段ღ◈,则折射出一个截然不同的商业逻辑——茅台主动适配消费者的生活节奏shunvluanlunღ◈,而非让消费者迁就产品供应节奏ღ◈。
如何在数字时代保持对终端消费者的敏锐感知?这是贵州茅台在2021年前后面临的一个战略必答题ღ◈。
彼时ღ◈,移动互联网深度渗透日常ღ◈。截至2021年6月ღ◈,中国网民规模达10.11亿ღ◈,互联网普及率达71.6%ღ◈,消费行为加速向数字化迁移J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈,直接触达用户J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈、建立品牌自有数字资产ღ◈,已成为头部消费品企业的战略共识ღ◈。
此时ღ◈,尽管传统渠道体系在商品流通效率上成熟稳定ღ◈,但消费者是谁ღ◈、他们在哪里ღ◈、真正需要什么——对于厂家而言难以精准感知市场一手数据ღ◈。在此背景下ღ◈,i茅台于2022年3月启动试运营ღ◈,同年5月19日正式上线ღ◈。
i茅台的诞生ღ◈,并非单纯的销售渠道叠加ღ◈、“卖酒”那么简单ღ◈,而是茅台主动构建数字时代“用户资产”战略的必要之举ღ◈,也是开展渠道改革ღ◈、品牌年轻化ღ◈、数字化转型ღ◈、长期主义的具体落地J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈。核心价值是通过搭建品牌与消费者“点对点”沟通通道ღ◈,开启S2B2C模式ღ◈,实现“线上下单ღ◈、门店自提”ღ◈,优化购酒体验ღ◈。
上线一年ღ◈,平台累计注册用户超4000万ღ◈,累计销售额超230亿元ღ◈,市场热度验证了这一战略的正确性ღ◈。明确这一出发点ღ◈,才能理解此后四年每一步演进背后的内在逻辑ღ◈。
回溯其产品策略ღ◈,可以看到一条有序的纵深推进路线ღ◈。上线初期ღ◈,i茅台主要销售茅台生肖酒ღ◈、茅台1935ღ◈、贵州大曲等产品ღ◈,与飞天茅台酒等核心大单品形成区隔ღ◈。这一阶段ღ◈,茅台通过差异化产品“试水”数字渠道ღ◈,为平台积累了初始用户与运营经验ღ◈。
随着平台运营能力逐步成熟ღ◈、用户基础持续夯实ღ◈,i茅台开始扩容产品体系ღ◈。2023年至2024年J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈,平台陆续上架多款中ღ◈、高端系列酒及53%vol100ml×6贵州茅台酒(i茅台)礼盒套装等产品ღ◈,吸引不少消费者购买ღ◈。
2026年ღ◈,茅台推进“全面向C”市场化改革ღ◈。平台进一步完善产品布局ღ◈,上线ml飞天茅台ღ◈、精品ღ◈、陈年等茅台酒主力产品ღ◈,覆盖酱香系列酒“2+N”产品体系ღ◈,以满足消费者的不同需求ღ◈。数据显示ღ◈,2026年一季度ღ◈,i茅台实现销售收入215.53亿元ღ◈,同比增长267.16%ღ◈,成为茅台营销体系市场化转型的核心载体ღ◈。
2026年5月19日ღ◈,四周年品牌节活动当天ღ◈,i茅台上线)ღ◈、珍享版马茅生肖酒等多款产品ღ◈,本质是对“以消费者为中心”理念的深度实践ღ◈。四年间ღ◈,i茅台产品从模糊的产品布局到清晰的“金字塔”结构ღ◈,从被动的渠道适配到主动的用户引领ღ◈,完成从“数字试水”到“核心增长极”的跃迁之路ღ◈。
可以看到ღ◈,i茅台每一个动作并非偶然ღ◈,而是品牌数字化战略下J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈,以消费者为中心ღ◈,由点及面ღ◈、由浅入深地系统推进ღ◈。这也为下一个问题的回答打下基础ღ◈:在这一演进过程中shunvluanlunღ◈,直营线上渠道与线下渠道的关系shunvluanlunღ◈,如何处理?
i茅台直营规模不断扩大ღ◈,一个广受关注的问题也随之而来ღ◈:直营渠道的壮大ღ◈,是否会边缘化传统经销商?
对此shunvluanlunღ◈,茅台在2026年茅台酒全国经销商会长联谊会上给出答案ღ◈:未来的分工逻辑就是“线上管效率ღ◈、管触达ღ◈,线下管转化ღ◈、管服务”ღ◈,最终形成一个线上线下融合ღ◈、以消费者为中心的良好渠道生态ღ◈。
具体来看ღ◈,线上直营聚焦“效率端”ღ◈,价格透明ღ◈、触达广泛J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈、购买便捷ღ◈。i茅台不仅触达了过去渠道难以覆盖的真实消费者ღ◈,而且以官方指导价面向全体用户开放ღ◈。这种透明化运营ღ◈,有助于整体渠道生态走向更加规范ღ◈、健康的运行轨道ღ◈。
而线下经销商聚焦“温度端”ღ◈,本地化服务ღ◈、商务场景配套ღ◈、品鉴文化体验ღ◈。消费者在门店中获得的一对一服务ღ◈、环境氛围与品牌文化浸润ღ◈,是数字平台难以完全复刻的体验维度ღ◈。
由此可见J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈,线上直营与线下社会体系并非“竞争替代”关系ღ◈,而是以场景分工实现协同ღ◈,推动营销体系由“渠道驱动”向“消费者拉动”的转型发展ღ◈,实现产品投放“量价平衡”ღ◈。那么ღ◈,这一协同体系ღ◈,最终又为消费者带来了什么?
从购买便利性看ღ◈,i茅台通过更加科学ღ◈、精准的产品投放ღ◈,消除厂家与消费者之间的壁垒ღ◈,为消费者提供公平ღ◈、便捷ღ◈、保真的购酒渠道shunvluanlunღ◈。
与此同时ღ◈,作为连接新兴消费群体的入口shunvluanlunღ◈,i茅台推动茅台从高端商务专属走向家庭宴请ღ◈、节日团聚ღ◈、亲友小酌等大众场景ღ◈,让茅台文化走进普通家庭ღ◈,夯实大众消费根基ღ◈。品牌的“亲近感”在年轻消费群体中明显提升ღ◈。
从市场价格看ღ◈,直营渠道的常态化供应ღ◈,按照随行就市ღ◈、相对平稳的销售原则ღ◈,理顺价格基础ღ◈,有助于促使市场价格向理性区间回归ღ◈。
从服务体验看ღ◈,此次i茅台开售时间调整至20ღ◈:00ღ◈,精准匹配消费者下班后ღ◈、家庭聚会前的休闲时段ღ◈,把服务融入日常生活ღ◈,以细节升级传递品牌温度shunvluanlunღ◈,为消费者带来更佳购酒体验ღ◈。
从9ღ◈:00到20ღ◈:00ღ◈,仅仅是一个时刻的迁移J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈,却折射出茅台在数字化时代主动进化的方向感与战略定力ღ◈。
经过四年沉淀shunvluanlunღ◈,i茅台完成了三重身份的叠加升级ღ◈:从品牌触达消费者的数字窗口ღ◈,演进为直营与渠道协同的生态节点ღ◈,再升华为以消费者需求为中心的营销平台ღ◈。每一重升级ღ◈,都不是对既有体系的替代ღ◈,而是对整体渠道生态的补充与完善ღ◈,以满足消费者“三重价值”(功能价值ღ◈、体验价值与情绪价值)需求ღ◈。
未来ღ◈,i茅台或许会延伸向即时零售的深度渗透ღ◈,或许会走向更精细化的消费者管理运营ღ◈。但无论如何演进ღ◈,从这四年的实践中ღ◈,已经看到了一个清晰的范式ღ◈:i茅台以数字平台为纽带ღ◈,以渠道协同为基础ღ◈,以消费者体验为终点ღ◈,推动茅台在市场化转型的道路上越走越远ღ◈,越走越稳ღ◈。
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